E-Commerce Intern

E-Commerce Intern

Date: 5 mars 2020

Lieu: Geneva, CH

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Entreprise: L'Occitane

E-COMMERCE INTERN

Your role :  Assist E-commerce Project Leader & Data Managers to improve the online customer experience on L’Occitane worldwide websites

Missions :

E-commerce customer experience :

  • Assist in animating our “Conversion Rate Optimization” club
  • Assist in rolling out successful A/B tests on our e-commerce platforms
  • Assist in A/B testing new features
  • Follow the implementation of new features on the different websites
  • Assist the deployment of a website personalization strategy

Digital Analytics

  • Assist local markets with GA & GTM usage, supported by central team
  • Assist in GA/GTM data quality inspection initiatives
  • Assist in defining and deploying a data governance model 
  • Participate in projects to ensure GDRP/e-Privacy compliance
  • Support social media and content teams with measurement 
  • Analyze customer verbatims on a regular basis to highlight pain points and help build a continuous improvements roadmap

Best practices sharing:

  • Collect results on local operations and ease sharing between teams
  • Ensure best practices are implemented on the different websites
  • Benchmark: Perform competitor analysis and report findings 

Education required & position requirements :  

  • Students - Master level ( internship agreement mandatory )
  • Fluent in English (mandatory)
  • Experience in digital and/or beauty industry
  • Detail-oriented and problem-solving skills. 
  • Ability to thrive in a fast-paced, team-oriented environment. 
  • Interest for beauty industry and digital trends. 
  • Experience with a CMS / basic HTML and CSS skills is a plus. 
  • Experience with GA and GTM is a plus.

Starting Date : July 2020 for 6 months (full time)

Location : Plan-les-ouates

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